Que dois-je faire si mon instance ne démarre pas ?
Essayez d’abord de migrer l’instance à l’aide de l’option Migrate dans la console. Si aucune option de migration n’est disponible, ou si le problème persiste, contactez le support client pour obtenir de l’aide supplémentaire.
Combien de temps les données sont-elles conservées après l’arrêt d’une instance ?
Les données des instances arrêtées sont conservées pendant 7 jours, période durant laquelle des frais de stockage de $0.005/GB/day s’appliquent. Après 7 jours, les données sont automatiquement et définitivement supprimées, sans possibilité de récupération.
Nous recommandons d’utiliser Network Volume pour toute donnée ayant des exigences élevées de persistance, car les données du volume réseau persistent indépendamment du cycle de vie de l’instance.
Puis-je modifier l’adresse IP ou l’URL de point de terminaison d’une instance avec abonnement mensuel ?
Les changements directs d’IP/URL ne sont pas pris en charge pour les abonnements actifs. Pour obtenir une nouvelle instance avec une adresse différente, vous devez d’abord annuler votre abonnement mensuel actuel et créer une nouvelle instance.
ComfyUI est-il pris en charge sur les instances GPU ?
Oui. ComfyUI est pris en charge. Des images préconstruites pertinentes sont disponibles dans le dépôt d’images sur la page de création d’instance. Vous pouvez également téléverser et utiliser une image personnalisée.
Ma connexion SSH échoue, mais l’état de l’instance indique qu’elle est en cours d’exécution. Que dois-je faire ?
Il s’agit souvent d’un problème de client SSH local ou de configuration VSCode. Essayez de vous connecter directement via SSH dans un terminal (au lieu de passer par VSCode Remote SSH) afin d’isoler le problème. Si le problème persiste, consultez les journaux de l’instance dans la console ou contactez-nous.
Puis-je démarrer ou arrêter Web Terminal via l’API ?
Non. Les opérations Web Terminal ne sont disponibles que via les contrôles manuels dans la console Novita. Le contrôle de Web Terminal via API n’est actuellement pas pris en charge.
Contactez le support client avec l’adresse IP de votre instance et la capacité requise (par exemple, 30 TB ou 60 TB). Notre équipe vous fournira un devis personnalisé et vous aidera lors de l’extension.
Dernière modification le 15 mai 2026
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