隐私政策

政策日期：2026 年 3 月 4 日

Novita AI（连同我们的关联方，“我们”）尊重您的隐私，并坚定致力于保护我们从您处或关于您所获取的任何信息的安全。

本隐私政策描述了当您使用我们的网站和服务（统称为“服务”）时，我们就从您处或关于您收集的个人信息所采取的做法。本隐私政策不适用于我们在提供服务期间代表客户处理的内容。我们对该等数据的使用受涵盖访问和使用这些产品的客户协议约束。

我们收集的个人信息

我们按如下方式收集单独或与我们掌握的其他信息结合后可用于识别您身份的信息（“个人信息”）：

您提供的个人信息

如果您创建账户以使用我们的服务或按如下方式与我们沟通，我们可能会收集个人信息：

• 账户信息：当您在我们这里创建账户时，我们会收集与您的账户相关的信息，包括您的姓名、联系信息、账户凭证、支付卡信息和交易历史记录（统称为“账户信息”）。
• 用户内容：当您使用我们的服务时，我们可能会收集您向我们的服务提供的内容中包含的个人信息，例如文件上传、文档、图像、产品交互数据或反馈（统称为“内容”）。此类收集是您按预期使用我们产品所必需的。
• 通信信息：如果您与我们沟通，我们可能会收集您的姓名、联系信息以及您发送的任何消息内容（“通信信息”）。

我们从您使用服务中自动接收的个人信息

当您访问、使用并与服务互动时，我们可能会收到有关您访问、使用或互动的以下信息（“技术信息”）：

• 日志数据：每当您使用我们的网站时，您的浏览器自动发送的信息（“日志数据”）。日志数据包括您的互联网协议地址、浏览器类型和设置、请求的日期和时间，以及您如何与我们的网站互动。
• 使用数据：我们可能会自动收集有关您使用服务的信息，例如您查看或互动的内容类型、您使用的功能和采取的操作，以及您的时区、国家/地区、访问日期和时间、用户代理和版本、计算机或移动设备类型、计算机连接、IP 地址等。
• 设备信息：包括您所使用设备的名称、操作系统和浏览器。所收集的信息可能取决于您使用的设备类型及其设置。
• Cookie：我们使用 Cookie 来运营和管理我们的服务，并改善您在服务中的体验。“Cookie”是由您访问的网站发送到您浏览器的一段信息。您可以将浏览器设置为接受所有 Cookie、拒绝所有 Cookie，或在每次提供 Cookie 时通知您，以便您每次决定是否接受。但是，在某些情况下，拒绝 Cookie 可能会使您无法使用网站或网站的某些区域或功能，或对其显示或功能产生负面影响。
• 分析：我们可能会使用多种在线分析产品，这些产品使用 Cookie 来帮助我们分析用户如何使用我们的服务，并提升您使用服务时的体验。

收集的个人信息类别（CCPA 披露）

根据经《加利福尼亚隐私权法案》（CPRA）修订的《加利福尼亚消费者隐私法案》（CCPA），在过去十二（12）个月内，我们已从消费者处收集以下类别的个人信息：

我们如何使用个人信息

个人信息不会用于模型训练。其主要用途如下：

• 提供、管理、维护和/或分析服务；
• 改进我们的服务并开展研究；
• 与您沟通；
• 防止欺诈、犯罪活动或对我们服务的滥用，并确保我们 IT 系统、架构和网络的安全；
• 遵守法律义务和法律程序，并保护我们的权利、隐私、安全或财产，和/或我们的关联方、您或其他第三方的权利、隐私、安全或财产。

收集个人信息的商业或业务目的

我们出于以下业务或商业目的收集和使用您的个人信息：

• 提供服务：提供、维护和改进我们的服务，包括处理交易和验证用户身份。
• 通信：就您的账户、我们的服务以及促销优惠与您沟通。
• 安全：发现、调查和防止欺诈交易及其他非法活动，并保护 Novita AI 及他人的权利和财产。
• 合规：遵守法律义务并回应政府机构的合法请求。
• 个性化：个性化您的体验，并提供与您的兴趣相关的内容和产品服务。
• 研究与开发：开展研究和分析，以改进我们的服务并开发新产品和功能。

汇总或去标识化信息

我们可能会汇总个人信息或对其进行去标识化处理，并使用汇总信息来分析我们服务的有效性、改进和增加服务功能、开展研究以及用于其他类似目的。此外，我们可能会不时分析我们服务用户的一般行为和特征，并与第三方共享一般用户统计等汇总信息，发布此类汇总信息或使此类汇总信息普遍可用。我们可能会通过服务、Cookie 以及本隐私政策所述的其他方式收集汇总信息。我们将以匿名或去标识化形式维护和使用去标识化信息，并且不会尝试重新识别该信息。

个人信息披露

在某些情况下，除非法律要求，否则我们可能会在不另行通知您的情况下向第三方提供您的个人信息：

我们与之共享个人信息的第三方类别

我们会与以下类别的第三方共享您的个人信息：

具体披露

• 供应商和服务提供商：为协助我们满足业务运营需求并执行某些服务和职能，我们可能会向供应商和服务提供商提供个人信息，包括托管服务提供商、云服务提供商及其他信息技术服务提供商、活动管理服务、电子邮件通信软件和电子邮件通讯服务，以及网络分析服务。根据我们的指示，这些方仅会在履行其对我们的职责过程中访问、处理或存储个人信息。
• 业务转让：如果我们参与战略交易、重组、破产、接管或将服务转移给其他提供商（统称为“交易”），您的个人信息和其他信息可能会在尽职调查过程中向交易对手方以及协助交易的其他方披露，并作为该交易的一部分连同其他资产转移给继承方或关联方。
• 法律要求：如果法律要求，或我们善意地认为有必要采取此类行动以：(i) 遵守法律义务，包括满足国家安全或执法要求；(ii) 保护和捍卫我们的权利或财产；(iii) 防止欺诈；(iv) 在紧急情况下采取行动，以保护服务用户或公众的人身安全；或 (v) 防范法律责任。
• 关联公司：我们可能会向我们的关联公司披露个人信息，关联公司是指控制我们、受我们控制或与我们处于共同控制之下的实体。我们的关联公司可以以符合本隐私政策的方式使用我们共享的个人信息。

个人信息的出售或共享

我们不会为金钱对价出售您的个人信息。然而，根据 CCPA，“出售”的定义较为宽泛，包括为金钱或其他有价值的对价向第三方提供个人信息。我们可能会出于分析和广告等目的与第三方共享个人信息，这在 CCPA 下可能被视为“出售”。

在过去 12 个月中，我们已出于商业目的与第三方共享以下类别的个人信息：

• 标识符
• 互联网或其他电子网络活动信息
• 地理位置数据

您的权利和选择

加利福尼亚州消费者隐私权

如果您是加利福尼亚州居民，根据《加利福尼亚消费者隐私法案》（CCPA），您享有以下权利：

• 知情权：您有权要求我们向您披露过去 12 个月内我们收集和使用您个人信息的某些信息。
• 删除权：您有权要求我们删除我们从您处收集并保留的任何个人信息，但某些例外情况除外。
• 更正权：您有权要求更正我们所维护的关于您的不准确个人信息。
• 选择退出出售/共享的权利：您有权指示我们不要向第三方出售或共享您的个人信息。
• 限制使用敏感个人信息的权利： 您有权限制对您敏感个人信息的使用和披露。
• 不受歧视权：我们不会因您行使任何 CCPA 权利而歧视您。

如何行使您的权利

如需行使您在 CCPA 下的权利，请通过以下任一方式向我们提交可验证的消费者请求：

• 发送电子邮件给我们： privacy@novita.ai
• 拨打我们的免费电话： 1-800-NOVITA-AI (1-800-668-4822)

只有您本人，或经法律授权代表您行事的人，才可以就您的个人信息提出可验证的消费者请求。在 12 个月期间内，您只能提出两次关于访问或数据可携带性的可验证消费者请求。

如果我们无法验证您的身份或您提出请求的权限，并确认该个人信息与您相关，我们将无法回应您的请求或向您提供个人信息。我们仅会使用在可验证消费者请求中提供的个人信息来验证请求者的身份或其提出请求的权限。

响应时间和格式

我们努力在收到可验证消费者请求后的四十五（45）天内作出回应。如果我们需要更多时间（最多 90 天），我们将以书面形式告知您原因和延长期限。

我们提供的任何披露将仅涵盖收到可验证消费者请求之前的 12 个月期间。如适用，我们提供的回复还将说明我们无法满足请求的原因。

其他司法管辖区权利

根据您所在的位置，欧洲经济区、英国以及全球各地的个人可能对其个人信息享有某些法定权利。例如，您可能有权：

• 访问您的个人信息。
• 删除您的个人信息。
• 更正或更新您的个人信息。
• 将您的个人信息转移至其他地方。
• 在我们以同意作为处理的法律依据时，撤回您对处理您个人信息的同意。
• 在我们基于合法利益作为处理的法律依据时，反对或限制对您个人信息的处理。

您可以通过您的账户行使其中一些权利。如果您无法通过账户行使您的权利，请将您的请求发送至： support@novita.ai.

请勿出售或共享我的个人信息

如果您是加利福尼亚州居民，您有权选择退出对您个人信息的“出售”或“共享”。要行使此权利，您可以：

• 点击我们网站页脚中的“请勿出售或共享我的个人信息”链接
• 通过我们的隐私权门户提交请求
• 发送电子邮件至 privacy@novita.ai

我们将在 15 个工作日内处理您的退出请求。一旦您选择退出，我们将至少等待 12 个月，然后再请求您同意出售您的个人信息。

儿童隐私

我们的服务并非面向 18 岁以下儿童。我们不会故意收集 18 岁以下儿童的个人信息。如果您有理由认为 18 岁以下儿童已通过服务向我们提供个人信息，请发送电子邮件至： support@novita.ai。我们将调查任何通知，并在适当情况下从我们的系统中删除个人信息。

针对加州未成年人的特别通知：如果您未满 16 岁，居住在加利福尼亚州，并且在我们的服务中拥有注册账户，您有权请求删除您在服务上公开发布的不需要的内容。要请求删除此类内容，请使用下方提供的联系信息与我们联系，并附上该内容的详细描述。请注意，此类请求并不能确保所发布内容被完全或全面删除，并且在某些情况下法律可能不要求删除。

其他网站链接

本服务可能包含指向并非由我们运营或控制的其他网站的链接，包括社交媒体服务（“第三方网站”）。您与第三方网站共享的信息将受该等第三方网站的具体隐私政策和服务条款约束，而不受本隐私政策约束。我们提供这些链接并不意味着我们认可或已审查这些网站。有关其隐私惯例和政策的信息，请直接联系第三方网站。

安全与保留

安全措施

我们采取商业上合理的技术、行政和组织措施，以保护线上和线下的个人信息免遭丢失、滥用以及未经授权的访问、披露、更改或毁坏。然而，任何互联网或电子邮件传输都不可能完全安全或无错误。尤其是，发送给我们或由我们发送的电子邮件可能并不安全。因此，您在决定通过本服务或电子邮件向我们发送哪些信息时应特别谨慎。此外，对于本服务或第三方网站中任何隐私设置或安全措施被规避的情况，我们不承担责任。

数据保留

我们仅在为向您提供服务所需的时间内保留您的个人信息，或出于其他合法商业目的而保留，例如解决争议、出于安全和安保原因，或遵守我们的法律义务。我们保留个人信息的时长将取决于多种因素，例如信息的数量、性质和敏感性，未经授权使用或披露可能造成损害的潜在风险，我们处理信息的目的，以及任何法律要求。

具体保留期限：

• 账户信息：在您的账户处于活跃状态期间保留，并为法律和税务目的额外保留 7 年
• 交易历史：出于会计和税务合规目的保留 7 年
• 通信信息：自最后一次通信起保留 3 年
• 技术信息：出于安全和分析目的保留 2 年

我们还可能出于上述研究或统计目的，对您的个人信息进行匿名化或去标识化处理（使其不再能够与您相关联），在这种情况下，我们可能会无限期使用该信息，而无需另行通知您。

隐私政策的变更

我们可能会随时更改本隐私政策。更改时，我们将在本页面发布更新版本，除非适用法律要求采取其他类型的通知。在我们发布更新后的隐私政策或通过其他方式通知您后，如果您继续使用我们的服务或向我们提供个人信息，即表示您同意修订后的隐私政策。

年度审查：我们至少每 12 个月审查一次本隐私政策，并根据需要进行更新，以反映我们的数据实践或法律要求的变化。

如何联系我们

如果您对本隐私政策或我们的数据实践有任何疑问或疑虑，请联系我们：

电子邮件： support@novita.ai

如果您有任何本隐私政策尚未解答的疑问或疑虑，请使用上述信息与我们联系。